天悅長者中心一直以關愛長者、護老者和社區為服務理念，又以「親和的家」為主旨，讓服務使用者在中心感受獲得像在家一樣的關顧。中心經常因應社區的特性及可用的資源，連繫義工和不同的團體關懷有需要的長者，又組織獨居長者網絡、為退休男士、護老者和家傭等提供小組服務。中心有為患有初期認知障礙症之長者，提供認知評估及訓練服務。此外，中心致力推動服務使用者參與，組織中心代表會、第三齡管理委員會、義工發展核心小組、地區共享廚娘義工組，讓長者發揮所長，服務社群，積極建立長者正面的形象。