一件減輕護理及照顧人員工作的法寶 – ECARE APP
在日常繁忙的護理和照顧工作中，你可曾幻想過有一些「法寶」可以幫忙更有效率地完成工作呢？ECARE APP 或許便是這件法寶。ECARE APP 是一套由明愛資訊科技創建中心開發的網上安老服務系統，其中包涵流動應用程式，可有效和準確地記錄長者的活動情況、健康狀況和醫療記錄等資料，前線照顧人員可隨時隨地輸入長者的照顧記錄，簡單、方便又快捷。
有份給予意見開發 ECARE APP 的護士憶述，起初在紀錄院友飲入／排出量時，總是覺得如果這個程序可電子化，必定可以提昇工作效率，於是著手探討可行性，並協助試行及推展；現時 ECARE APP 已涵蓋10多項護理及照顧程序，可算是夢想成真！
如何衝破前線照顧人員面對轉變的心理關口？
有了這套完善的電子化護理照顧系統，如何令前線同事落實使用至為關鍵， 開展至今， 用過 ECARE APP 的前線同事都非常受落， 甚至鍾愛。
究其原因，當然這套系統的實用性及便捷度，加上清楚 APP 教學功能及分階段進行使用是優勝之處；上司從上而下的引領及堅持也十分重要，另外，團隊之間的互相協調及溝通也是非常重要， 同時亦要建立一個完善的稽查系統作為輔助監察的用具；最後，若果有一個熟悉 ECARE APP 的同事在開始時從旁指導絕對會事半功倍。
用家心聲
“
個人護理員：
當知道照顧服務電子化，心裡非常抗拒，因為平時很少使用流動應用程式；其實，最主要是害怕面對新的事物，但經過學習及了解，發現 ECARE APP 非常簡單，又易於掌握，便放下疑慮，況且護士們也會時常提醒及教導，個人護理員間，也互相交流，我在兩個星期內已非常習慣，現在反而唔適應要用紙筆記錄！因為實在太便捷，有些應用程式甚至可節省一半時間之多。
”
“
保健員／護士：
雖然在開始使用 ECARE APP 需要多花時間輸入院友資料，之後可更有效率更全面的護理院友，覺得對護理質素大有裨益， 舉例說；飲入排出的結算非常準確，而當院友需要到醫院覆診，不需要影印記錄，只需簡單的匯出資料， 一目了然、整潔又省卻很多儲存文件的空間及時間去處理文件，減少紙張的浪費。
”
結語
在護理及照顧人手嚴重不足的情況下，ECARE APP 的應用實在能紓解部份的壓力，期望有更多同業使用，令安老服務邁向新境界。