前線同工電話慰問技巧

因應新冠肺炎疫情持續、在維持有限度服務期間，為進一步與長保持者聯繫及更了解其現況，故安排與150位前線家居照顧員及活動幹事講解，由如何在電話打開話題到關懷四步曲 (包括：聆聽、覆述、運用同理心回應及提供資訊)；並重溫抑鬱症徵狀及維持心理健康小提示、鬆弛練習等。